Een speelpauze is de tussenstap tussen een limiet en een gokstop. Je merkt dat het te veel wordt, of je wilt gewoon een maand je hoofd leegmaken, en je zet je account bij dat casino dicht. Tijdens de pauze kun je niet inloggen om te spelen en niet storten. Eventueel saldo kun je meestal wel laten uitbetalen.
De reikwijdte is het punt waar het misgaat. Een speelpauze bij casino A doet niets bij casino B. Je kunt in theorie dezelfde avond nog een account bij een ander casino openen. Wil je echt stoppen, dan is Cruks de enige maatregel die overal tegelijk werkt.
De Kansspelautoriteit schreef in september 2026 in haar guidance over het sluiten van accounts dat een casino een speelpauze of Cruks niet mag aanbieden in plaats van sluiten. Vraag je om sluiting, dan moet het casino sluiten. Een pauze voorstellen als alternatief mag, het opdringen niet.
Hoe lang een pauze duurt, verschilt per casino. Veel casino’s bieden opties van 24 uur, een week, een maand en langer. In de praktijk hebben wij gezien dat een pauze van 24 uur soms wel heel gemakkelijk wordt gepresenteerd als even afkoelen, terwijl de drempel om daarna weer in te loggen laag is. Onze vuistregel: kies een pauze die langer is dan je eerste ingeving. Denk je aan een dag, neem een week.
Een casino mag zelf ook ingrijpen. Ziet het signalen van onmatig spelen, dan hoort het je aan te spreken en kan het je account tijdelijk blokkeren. Dat volgt uit de zorgplicht, en na zo’n interventie mag het casino je een tijd geen bonus aanbieden. Een pauze die het casino oplegt, is dus geen straf maar een wettelijke plicht.