Hoe snel betaalt Hommerson echt uit?

Wat Hommerson zelf belooft

Pagina snelle uitbetaling: verzoek wordt direct verwerkt en verschijnt meteen op je rekening (instant payout). Helpcenter: een uitbetaling duurt momenteel ongeveer een werkdag; het verzoek wordt binnen 24 uur verwerkt en op werkdagen staat het geld binnen 24 uur na goedkeuring op je rekening; in het weekend en op feestdagen duurt het langer.

Deze belofte gaat over het geld op je rekening. Daar vergelijken we de meldingen van spelers mee.

De marketingpagina belooft instant payout; het helpcenter zegt ongeveer een werkdag: verwerking binnen 24 uur en daarna op werkdagen binnen 24 uur op je rekening, in het weekend en op feestdagen langer. Na 48 uur zonder geld adviseert Hommerson contact op te nemen.

Meld jouw uitbetaling bij Hommerson

Gemeten door spelers

Metingen laden...De gemeten tijden worden geladen met JavaScript. Zet dat aan om ze te zien.

Per uitbetaalmethode

Hommerson betaalt uit via Bankrekening (na iDEAL | Wero). Per methode zie je de uitkomst zodra er genoeg meldingen zijn.

Hoe lang duurde jouw uitbetaling bij Hommerson?

Kies de uitbetaalmethode en vul in hoe lang het duurde. Meer hoeven we niet te weten; elke melding gaat langs de redactie voordat hij meetelt.

Geen naam, geen e-mailadres, geen account. We bewaren het casino, de uitbetaalmethode, de duur en een bedragscategorie.

Hoe kreeg je het geld?

Dit zijn de manieren waarop Hommerson uitbetaalt; storten gaat vaak via meer methoden.

Hoe lang duurde het?

Van het moment dat je op uitbetalen drukte tot het geld op je rekening stond. Een schatting is prima.

Hoeveel liet je uitbetalen?
Vroeg het casino eerst om een identiteitscontrole?
Was dit je eerste uitbetaling bij dit casino? (niet verplicht)

Een identiteitscontrole zit vrijwel altijd bij de eerste keer; zo kunnen we die apart tonen.

De redactie kijkt elke melding na voordat hij meetelt. Maximaal 5 per dag.

Wat we opslaan: casino, uitbetaalmethode, duur (of de tijdstippen die je invult), bedragscategorie, of er een identiteitscontrole was en je opmerking. Van je internetverbinding bewaren we alleen een onomkeerbare code (een hash met een geheime sleutel) om spam te herkennen; die wissen we na 30 dagen. Geen account, geen e-mailadres, geen naam. Naar buiten gaan alleen optelsommen, nooit losse meldingen. Meer in de privacyverklaring.

Te lang? Dit is de route

Duurt je uitbetaling bij Hommerson langer dan de beloofde direct volgens de site, ongeveer een werkdag volgens het helpcenter? Eerst geen paniek: een identiteitscontrole of een bank die het geld nog moet bijschrijven verklaart het meeste. Loopt het echt vast, dan is dit de volgorde.

  1. Bewaar je bewijs. Een schermafbeelding van de aanvraag met datum en tijd, de bevestigingsmail en later je bankafschrift. Zonder tijdstippen sta je met lege handen.
  2. Klantenservice, met tijdstippen. Noem wanneer je aanvroeg, welk bedrag en naar welke rekening. Vraag expliciet of de uitbetaling al is goedgekeurd en verzonden; dat scheidt de casino-kant van de bank-kant. Wijs op de eigen belofte van Hommerson: direct volgens de site, ongeveer een werkdag volgens het helpcenter.
  3. Officiƫle klacht bij het casino. Elk vergund casino heeft een klachtenprocedure op zijn site; die moet je eerst doorlopen. Doe het schriftelijk en houd de reactietermijn bij.
  4. Onafhankelijke geschillenbeslechting. Komt je klacht er bij Hommerson niet uit, kijk dan in de algemene voorwaarden of de klachtenprocedure van het casino welke onafhankelijke geschillencommissie het noemt; daar kun je na de interne procedure terecht. Op de openbare pagina's hebben we die instantie niet kunnen vaststellen.
  5. De Kansspelautoriteit als toezichthouder. De Ksa beslist niet in jouw geschil en betaalt niets uit, maar neemt signalen over te trage of geweigerde uitbetalingen wel mee in haar toezicht. Een melding daar helpt dus andere spelers, niet direct jouw saldo. Gaat het om een misleidende reclameclaim, dan kun je ook bij de ACM (ConsuWijzer) terecht.

Verder met Hommerson